Платформа Эра — инновационная отечественная разработка, не имеющая аналогов на рынке. Позволяет организовать высоконагруженный центр обработки вызовов или отказоустойчивую масштабируемую корпоративную телефонию на сотни тысяч пользователей. Решение входит в реестр отечественного ПО Минцифры России. Платформа функционирует под управлением ОС Linux.
Решение отличается высокой надежностью и производительностью. Бесперебойная работа обеспечивается микросервисной архитектурой и отсутствием центрального узла, отключение которого может привести к остановке работы. При выходе любого сервера из строя система сохраняет работоспособность.
Российские интеграторы отмечают достаточно низкие затраты на внедрение и поддержку Платформы Эра, а также простоту адаптации в соответствии с требованиями заказчиков благодаря встроенному low-code конструктору. Платформа интегрируется с любыми IP-АТС, провайдерами, веб-сервисами, мессенджерами и базами данных.