В рамках запуска производства первых IP телефонов серии Flat-Phone в компании ФЛАТ-ПРО разработана и внедрена система менеджмента качества производства (СМК).
За основу системы менеджмента качества компании был принят национальный стандарт, действующий для производственных компаний - ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Базовый принцип этого документа: компания должна понимать потребности покупателей своих товаров и услуг, соответствовать их требованиям и уметь предвидеть их ожидания. Только в этом случае предприятие может стать результативным. При этом от системы менеджмента качества требуется не тотальный контроль каждой единицы продукции и каждой операции в процессе ее изготовления, а создание таких условий функционирования предприятия, которые сведут к минимуму ошибки в работе и обеспечат высокое качество изготавливаемых товаров или услуг.
Наличие сертификата соответствия требованиям ISO 9001-2015 – это доказательство грамотного управления предприятием, подтверждение того, что оно выпускает качественную продукцию.