Flat-Phone: Входящий/исходящий звонок без регистрации (точка-точка).
Flat-Phone поддерживает звонок по транковому соединению, умеет передавать свои данные в PAI.

Для настройки данного режима в телефоне необходимо:

1)   На странице Учетная запись> настройки учетной записи, отключить учетную запись «Прямой вызов»
2)   На странице Учетная запись> настройки учетной записи, заполнить поля:
a)  Активация учетной записи – включить
b)   Имя отображаемое на телефоне (не обязательно) – Имя, отображаемое на ЖК-дисплее самого телефона. В терминологии SIP часто встречается название - Label, или Метка
c)   Имя отображаемое при звонке (не обязательно) - Имя вашего телефона, отображаемое на вызываемом телефоне при звонке
d)   Имя пользователя – Номер отображаемый при звонке
e)   Адрес SIP-сервера – адрес для SIP-транка и порт для исходящего звонка
3)    На странице Учетная запись> Параметры SIP:
a)   Укажите принимающий начальный и конечный SIP-порт отличный от 5060 и 5061 (например, 5066).
b)   Отключите опцию «Режим случайного SIP-порта».
c)   Включите опцию «Исходящие звонки без регистрации».
d)   Выберите тип передачи имени абонента от SIP-транка получение имени абонента из поля.
e)   Выберите тип передачи имени абонента от телефона (PAI/ID) – без заголовка, PAI или включить приватность.
4)     На IP-АТС создайте SIP-транк с IP-адресом телефона и портом указанном в пункте 3.

Flat-Phone поддерживает несколько типов удаленной перезагрузки. Для совершения удаленной перезагрузки, необходимо добавить IP адрес ПК в список разрешенных устройств телефона. Открыть в web-интерфейсе страницу Телефон> Настройка звонка, найти поле Список разрешенных IP и ввести необходимые IP-адреса через запятую. Способы инициализации удаленной перезагрузки:
1)     Через Action URI - в зависимости от протокола web-интерфейса отправить команду вида (https://192.168.1.71/fcgi/do?action=Reboot)
2)     Через SIP пакет Notify – укажите корректные данные IP-телефона (FP) и IP-АТС (FSS)
NOTIFY sip:FP@192.168.1.71:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.3:5060
From: sip:FSS@192.168.1.3
To: <sip:FP@192.168.1.71:5060>
Contact: <sip:FSS@192.168.1.3>
Call-ID: 123123123@192.168.1.3
CSeq: 10 NOTIFY
User-Agent:Flat-PRO
Max-Forwards: 70
Event: reboot=true
Content-Length: 0

Flat-Phone поддерживает функцию «P-Early-Media», которая включена по умолчанию. Данный параметр отвечает за генерацию всех сигналов на стороне Вашей  IP-АТС. В случае положительного ответа от IP-АТС (при этом IP-АТС не настроена должным образом), телефон может передавать «тишину». Необходимо в web-интерфейсе на странице Учетная запись> Параметры SIP, отключить параметр Поддержка «P-Early-Media».

Flat-Phone поддерживает несколько вариантов вызова набранного номера без подтверждения:
1)Ожидание после нажатия последней цифры – в web-интерфейсе на странице Телефон> Настройки звонка, включить опцию Окончание набора номера и установить от 1 сек. до 15 сек. в строке Ожидание последней цифры номера. После нажатия цифры, IP- телефон отсчитывает указанное время и совершает вызов
2)Правила для вызова без подтверждения - в web-интерфейсе на странице Телефон> План набора номера, выбрать правило Вызов без подтверждения, в табличке нажать кнопку добавить и указать правило вида ^10(.)(.)
Данное правило разрешает IP-телефону вывоз на номера 1000-1099. Правила и примеры указаны на данной странице в web-интерфейсе.

Flat-Phone поддерживает AutoProvision по протоколам TFTP/FTP/HTTP/HTTPS. Задать адрес сервера AutoProvision можно несколькими способами:
1)     С помощью DHCP опции - по умолчанию Flat-Phone поддерживает 66 опцию.
2)     Через web-интерфейс телефона – в web-интерфейсе открыть страницу Техн.обслуживание - Автонастройка телефона. Ввести в строке URL, протокол и адрес сервера AutoProvision (например: http://192.168.1.2), при необходимости заполнить идентификационные данные.
Подробнее про AutoProvision можно узнать из нашей документации https://flat-pro.ru/doc

Flat-Phone поддерживает TLS. Необходимо загрузить сертификат в список доверенных в web-интерфейсе IP-телефона на странице Безопасность> Сертификаты. При необходимости выбрать опцию Работать только с доверенными сертификатами. Далее на странице Учетная запись> Настройка учетной записи, выбрать Транспортный протокол TLS.

Flat-Phone поддерживает SRTP. Для включения SRTP на IP-телефоне, необходимо в web-интерфейсе на странице Учетная запись> Расширенные параметры Sip, для опции Голосовое шифрование (SRTP) выбрать тип шифрования (опционально или принудительно).

Flat-Phone поддерживает несколько учетных записей. Для отображения на какую линию пришел звонок, необходимо в web-интерфейсе на странице Телефон> Настройки звонка, включить опцию Отображение активного аккаунта при звонке

Flat-Phone поддерживает все стандартные типы передачи имени абонента. Необходимо в web-интерфейсе на странице Учетная запись> Параметры SIP, в параметре Получение имени абонента из поля, выбрать необходимое поле передачи имени (FROM/PAI/RPID).

Пожалуйста, загрузите ПО с нашего сайта раздел Скачать ПО , ВАЖНО перед загрузкой уточните какую модель телефона Вы используете и выберите ПО для вашей модели IP-телефона Flat Phone.

Настенный монтаж предусмотрен для IP телефона Flat Phone C10 и IP телефона Flat Phone B6. Обратите внимание монтажные винты в комплект не входят и приобретаются отдельно.

Нет, не все модели IP-телефонов поддерживают консоль расширения. Поддержка консоли расширения реализована в IP-телефонах Flat Phone B сери (модели B10 и B6). Максимально возможное количество консолей, одновременно подключаемых к одному IP-телефону – 3, каждая консоль подерживает 10 програмируемых клавиш и 3 страницы. Таким образом на 1 консоль можно назначить до 30 функций. При подключении 3х консолей суммарное число отображаемых состояний – 90.

При одновременном запитывании IP-телефона по PoE и от адаптера питания, IP-телефон отдаст предпочтение адаптеру питания.

Вся документация, сертификаты и файлы на аппаратные решения ФЛАТ размещены в разделе Поддержка: Документация и ПО
Информация о наших программных решениях для корпоративных коммуникаций размещена на сайте www.flat-soft.ru

ФЛАТ-ПРО предоставляет 12 месяцев гарантии с момента приобретения оборудования.
Определение принадлежности оборудования к гарантийному обслуживанию производится по серийному номеру и/или гарантийному талону.
 При наступлении гарантийного случая, для дополнительной информации обратитесь в раздел Поддержка - Гарантийные обязательства .

Да, все IP-телефоны Flat Phone поддерживают HD-звук. Программное и аппаратное обеспечение IP-телефона оптимизировано для поддержки большинства существующих HD-кодеков, например таких как G.722 и Opus.

Исходящий прокси предоставляет собой особую сетевую службу, которая позволяет телефону регистрироваться на сервере опосредованно, не напрямую. Исходящий прокси как правило используется при наличии сетевых экранов или NAT для их надлежащего обхода без потери функциональности (односторонняя слышимость и т.д.). При использовании STUN или других инструментов обхода сетевых экранов/NAT, заполнение поля исходящего прокси не требуется.

Телефоны Flat Phone   разработаны для Российского рынка и поддерживают     русский язык в интерфейсе  и русский ввод с клавиатуры IP-телефона. Так же имеется поддержка английского языка.  Если Вы хотите добавить язык другой страны или региона,  мы готовы  рассмотреть варианты локализации языка телефона под Ваше ТЗ. Обратитесь к нам любым доступным способом.

Это можно сделать двумя способами:

1.  на самом аппарате Меню > Статус > Версия пр.
2. При помощи WEB интерфейса: Страница "Статус" > Информация о телефоне > Версия внутреннего ПО

Это можно сделать двумя способами:

1.  на самом аппарате Меню > Настройки >  Дополнительные настройки > Сброс к заводским настройкам
2. При помощи WEB интерфейса: Страница "Обновление" >  Сброс к заводским настройкам